گارانتی و تعویض کالا

کالاها گارانتی دارند؛ شرایط گارانتی و بازگشت اینجاست.

گارانتی چه چیزهایی را شامل می‌شود

  • خرابی‌های فنی ناشی از ساخت، طبق شرایط شرکتِ گارانتی‌دهنده
  • قطعات اصلی داخل بدنه (برد، باتری، صفحه‌نمایش)
  • پشتیبانی رجیستری و گارانتی

موارد خارج از پوششِ گارانتی

  • ✕آسیب فیزیکی، ضربه‌خوردگی یا ورود مایعات
  • ✕دستکاری یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز
  • ✕حذف یا خراش‌خوردنِ شماره سریال دستگاه

سؤالات پرتکرار درباره‌ی گارانتی

گارانتی از چه زمانی شروع می‌شود؟

از لحظه‌ی تحویل کالا و ثبتِ رجیستری، طبق مدتِ اعلام‌شده روی کارت گارانتی همان محصول.

مهلت تعویض کالا چقدر است؟

تا ۷ روز از تاریخ خرید، در صورتی که کالا سالم، اورجینال‌پک و بدون آسیب فیزیکی باشد.

برای استفاده از گارانتی باید کجا مراجعه کنم؟

می‌توانی به هر کدام از شعبه‌های بام‌استور مراجعه کنی یا از طریق تماس با پشتیبانی، مرکز مجاز نزدیک به خودت را بگیری.

فاکتور خرید را گم کرده‌ام، چه کار کنم؟

با شماره‌ی تلفن یا کد پیگیری سفارش هم می‌توانیم سابقه‌ی خرید را برایت پیدا کنیم؛ نیازی به فاکتور کاغذی نیست.